Polo Garaia log / Diagramas para un metadiseño

¿Por qué una Sala de Colaboración?

Es evidente que las empresas son conscientes del lugar cada vez más importante que debe ocupar la innovación dentro de su organización, para mejorar su capacidad creativa y así poder crecer para no morir.

Las empresas cuyos nombres circulan en el mundo empresarial como ejemplos a tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia que integre la innovación como parte estructural de la organización, se caracterizan por dar al diseño del espacio de trabajo un papel preponderante. Ver como ejemplo Google, en este caso Google Zürich.

Cada uno de los seis conceptos que hemos definido: interacción, pensamiento visual, belleza, diversión, abundancia y herramientas, se materializarán en la “Sala de Cooperación” de Polo Garaia.

No se trata de una oficina o un despacho al uso, sino de una sala que utilizarán diversos grupos de personas (de entre 2 y 10) para juntarse dentro de un ambiente lúdico y creativo e innovar en el ámbito de su actividad empresarial. Por lo tanto se trata de un espacio de uso temporal, no de un lugar donde se va a trabajar todos los días en el mismo horario. La monotonía es justamente una característica que afecta directamente a la capacidad creativa de las personas. Ya lo advirtió Charles Baudelaire en “Las flores del mal” (1857) en su poema introductorio: de todos los pecados capitales “hay uno que es más feo, más malo, más inmundo!” el hastío, el tedio ante el tiempo y su repetición.

A cada concepto se irán agregando listas de objetos y cosas, que a su vez tendrán sus propias características. Para describir, tomar apuntes y visualizar estas ideas estamos utilizando, por ejemplo, diversos tipos de fichas como estas:

fitxa01.pdf - fitxa02.pdf - fitxa03.pdf

Los 6 elementos que constituirán la Sala de Colaboración de Polo Garaia

La interacción: los espacios cooperativos tienen que invitar a la interacción y al movimiento, permitir a la gente moverse de un sitio a otro, para agruparse y reagruparse según cambian la energía y las ideas. Las mesitas para 4-5 personas son mejores que las típicas mesas grandes de conferencia.

El pensamiento visual: las ideas y los pensamientos aumentan su poder y energía cuando pueden ser vistos y se puede interactuar con ellos. Ningún espacio de cooperación está completo sin una enorme pizarra blanca, hojas de papel grandes, cajas de color, marcadores y un gran suministro de notas adhesivas.

La belleza: poesía, plantas, fuentes de agua, ventanas por las que entre la luz natural. Poder acceder fácilmente a vistas hermosas para apreciar los colores del paisaje y el cielo.

La diversión: el juego es una parte importante de la creatividad y la cooperación. La diversión rompe barreras y nos ayuda a liberarnos de las inhibiciones que nos mantienen inmóviles y encerrados en nosotros mismos. Pufs, juguetes, gráfica brillante, lápices de colores y objetos estrafalarios o sorprendentes, todo eso ayuda a crear una atmósfera de diversión.

La abundancia: una atmósfera de abundancia predispone a la generosidad y a compartir promoviendo la colaboración y el surgimiento de ideas. La sensación de abundancia puede ser creada teniendo grandes fruteros, caramelos, chocolates, manteniendo un refrigerador bien surtido con agua embotellada y refrescos.

Las herramientas: El propósito de los espacios de cooperación es trabajar juntos para ser más eficientes. Por ello es muy importante tener las herramientas apropiadas inmediatamente disponibles en la sala. Proyectores, pantallas, cámaras de vídeo, micrófonos, Internet banda ancha, etc, para utilizar las TIC’s lo mejor posible. Así el grupo en la sala está conectado en tiempo real con otros grupos en otros lugares del mundo.

Comerciales de IBM con el tema de la innovación

innovation man 1

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Diagrama wiki de la innovación

Ha aparecido un wiki mindmap. Aquí podemos ver un diagrama de la Innovación a partir de la información que se ha ido archivando en la wikipedia. Con sinergiacop estamos viendo cómo funciona para desarrollarla e integrarla en el proyecto.

Diseño del espacio de Trabajo

Los espacios de trabajo innovadores pueden tener un efecto directo y positivo en la creatividad y productividad de los grupos de trabajo. Jeremy Myerson nos ofrece una interesante introducción al diseño del espacio de trabajo. “Good workplace design can help shape your organisation’s culture and improve corporate image, speed up information flow and nurture innovation”.

También es interesante mirar “Workplace for teams” en “Workplace design”. Los espacios de trabajo que son buenos para los equipos de trabajo ayudan a éstos a actuar juntos para ser verdaderamente efectivos.

Cuaderno de notas

Algunas páginas de un cuaderno de notas sobre el proyecto.

Bocetos para la “Sala de Cooperación”

Partiendo de las ideas para realizar la “Sala de Cooperación” han comenzado a surgir los primeros bocetos para un mobiliario posible. Un concepto básico para la sala es que no sea un lugar donde uno se sienta verdaderamente cómodo, para que la gente que participa de la reunión o encuentro pueda desplazarse fácilmente por el espacio, no se apoltrone en un sillón, o se esconda detrás de un escritorio, o se vea separado de los demás por una enorme mesa. Aquí una imagen 3d sobre una idea para los taburetes y las mesas, que se han encontrado buscando entre muchos diseños.

Diagrama 01

Este diagrama muestra de qué manera percibimos la organización del Polo de Innovación Garaia a partir de nuestros primeros contactos y las visitas que hemos realizado. Este diagrama subjetivo, surgido de nuestro emocionar con el organismo Polo de Innovación Garaia, es una aproximación al contacto humano dentro de él como estructura.

Reinventando la innovación

¿Es posible que la innovación se innove a sí misma? ¿Redundancia empresarial? ¿Rococó lingüístico o necesidad imperiosa de las empresas? Según Aragón el cliente de hoy que dispone de herramientas para intervenir, de forma directa, en el diseño, configuración y producción de un producto o servicio asumirá el papel de fuente de innovación en las empresas.

Texto de Salvador Aragón, profesor de la IE Business School

Tradicionalmente, el cliente ha sido visto bajo el prisma de consumidor, donde su papel se limitaba a adquirir y hacer uso de los bienes y servicios que le ofrecían las empresas. Su impacto en el desarrollo de propuestas innovadoras se limitaba a aceptar o rechazar éstas cuando llegaban al mercado. Un excelente ejemplo de esta dinámica es el comportamiento de cualquiera de nosotros como mero lector de un libro.

Después del cliente consumidor apareció el cliente interactivo, capaz de establecer un diálogo permanente con la empresa, cuestionado y valorando las ofertas que el mercado le hacía llegar. El consumidor que realiza su propia selección de canciones en un proveedor de música digital, frente al que compra un CD, es un excelente ejemplo de esta transformación.

Sin embargo, el salto crucial llega cuando el cliente comienza a disponer de herramientas para intervenir, de forma directa, en el diseño, configuración y producción de un producto o servicio. En este caso, el propio cliente puede asumir el papel de fuente de innovación en la compañía.

Los ejemplos, en este sentido, abundan. ¿Quién iba a imaginar que PayPal, un medio de pago creado por usuarios de eBay, iba a convertirse en un medio de pago de relevancia global? ¿Acaso podía pensar George Lucas que los propios fans de Star Wars fuesen capaces de crear una película continuando la saga, titulada Star Wars Revelations? ¿Y alguna vez pasó por la mente de Bill Gates que la principal amenaza a su sistema operativo surgiría entre comunidades de usuarios?

(ver texto completo)

¿Sociedad del conocimiento o Sociedad de la información?

El uso de nuevas tecnologías de comunicación como un elemento vital para la cooperación humana y, por otra parte, la capacidad de almacenar enormes bases de datos de acceso público, nos lleva a la pregunta de si estamos en una sociedad del conocimiento o de la información. Aquí una parte de la entrevista del “networker” y crítico Geert Lovink al escritor Alan Liu sobre su libro “The laws of cool”. (ver la entrevista completa)

Geert Lovink: Lately I had a short but interesting dispute on the phone. In the midst of a conversation the lady I talked to used the phrase “knowledge society” and I objected. I told her that I preferred “information society”, despite all its troubles. She said: “but that term is only used by technocrats.” Yes, I answered, but I like it more, compared to the hyped up term “knowledge” that, for me, stands for well meant, soft exclusion combined with ugly intellectual property right clauses. Why should others define what knowledge is, and is not? Information is a much broader term. It’s cold and technical, perhaps even anti?human, and leaves the possibilities. Your book circles around “knowledge work” in the age of computerization. How do you judge the current knowledge society craze?

Alan Liu: I think that you were exactly right in your phone conversation with the person who preferred “knowledge society” to “information society.” “Knowledge” is supposed to mean a deeper, cohesive, integral, and more spiritually real apprehension–less a way of knowing, really, than a way of being. Even some business books (for example, Peter Senge’s The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization) treat it that way. The problem, of course (paceBourdieu) is that knowledge is also a way of life or lifestyle. I call it in my book “work style” (lifestyle = work). As such, it is dominated by institutions that know better than you how to work at knowledge. Such institutions shape knowledge at the level of workaday protocols (”this is the document format you will use”) and also at the level of overall social protocol (”corporate culture”). Indeed, the power of contemporary institutions is that they enforce a seamless fit between workaday and cultural protocols. It is all one protocol, which substitutes for what we used to call culture. In this situation, the apparently reductive, purely “technical” notion of “information society” is preferable to “knowledge society.” “Information workers” are peons of the knowledge-work regime who don’t always need to conform to the knowledge ideology. Some good engineers and sysadmins I know are like that. They do their thing without needing to pretend that they are integral parts of the whole corporate culture of knowledge. On the one hand, they can be perceived reductively (”just a sysadmin”). But, on the other hand, they have powers and capabilities that spread out in decentralized ways beyond the institutional knowledge construct. The so-called “professions” used to function in that capacity (with their own professional associations and guilds spreading out beyond any particular company). Now that professionalism has been increasingly subordinated to corporatism (as in the corporate attorney or accountant), the techno-people are stepping into the role. They do biz; but, for example, they also do open source.